Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzerklärung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) enthalten die Bedingungen für die Nutzung des auf der Website blitzwolf.at (nachfolgend „Website“ oder „Online-Shop“) verfügbaren Dienstes durch den Benutzer (nachfolgend „Kunde“, „Nutzer“ oder „Verbraucher“).

Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online-Shops ist die Generation-Tech Kft. Durch die Nutzung der Website, spätestens jedoch mit der Abgabe einer Bestellung, erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an und akzeptiert sie.

Letztes Update: 11/06/2026

Name des Unternehmens: Generation-Tech Kft.

Hauptsitz: 2112 Veresegyház, Mező utca 12., Ungarn

Gesetzlicher Vertreter (Geschäftsführer): Bence Fábián

Registergericht: Registeramt des Bezirksgerichts Budapest (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

EU-Umsatzsteueridentifikationsnummer: HU28764553

Kontoführender Zahlungsdienstleister: ZEN.com

IBAN (Kontonummer): LT363130010136497079

Swift: BZENLT22

Währung: EURO

E-Mail-Adresse: hello@blitzwolfeurope.com

Telefonnummer: +36 70 224 90 89

Diese Website dient dem elektronischen Handel (E-Commerce) und dem Verkauf von hochwertigen elektronischen Produkten, Zubehörteilen und Gadgets der Marke BlitzWolf sowie deren zugelassenen Lieferanten. Die Vertragssprache ist Deutsch.

4.1. Haftung

Der Dienstanbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Dienstanbieters, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen des Bestimmungslandes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Dienstanbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

4.2. Urheberrechte

Die gesamte Website (Texte, Bilder, grafische Elemente, Logos) ist urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Dienstanbieters.

Da sich dieses Angebot an Verbraucher in Österreich richtet, basiert dieser Vertrag auf den zwingenden österreichischen verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen sowie dem harmonisierten EU-Recht:

• Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) – Regelung des Fernabsatz- und Online-Handels in Österreich.
• Konsumentenschutzgesetz (KSchG) – Allgemeine Bestimmungen zum Verbraucherschutz.
• Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch (ABGB) samt dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) – Gesetzliche Regelungen zur Mängelhaftung und Gewährleistung für Waren und digitale Leistungen.
• Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher (EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).
• Richtlinie (EU) 2019/771 über bestimmte Aspekte von Verträgen über den Wareneinkauf (EU-Warenkauf-Richtlinie).
• Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).

(Hinweis nach Art. 6 Abs. 2 Rom I-Verordnung: Unbeschadet der Rechtswahl des Herkunftslandes des Verkäufers bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat – hier Österreich –, stets anwendbar.)

Verbraucher im Sinne des KSchG haben das gesetzliche Recht, von im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Bestimmungen richten sich nach dem § 11 FAGG.

6.1. Rücktrittsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (zurückzutreten). Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (oder die letzte Ware bei einer Teillieferung) in Besitz genommen haben.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Generation-Tech Kft., 2112 Veresegyház, Mező utca 12., E-Mail: info@blitzwolf.hu, Tel: +36 70 224 90 89) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden oder direkt das auf unserer Website bereitgestellte Online-Formular nutzen unter: https://www.blitzwolf.at/Vertrag-widerrufen

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

6.2. Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (§ 14 FAGG).

6.3. Verantwortlichkeit des Verbrauchers für Wertminderung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 15 Abs. 4 FAGG).

Der Verbraucher hat das Recht, das Produkt auszupacken und zu testen, und zwar in einem Umfang, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre. Wenn die zurückgesandte Ware Spuren aufweist, die über diesen üblichen Test hinausgehen (z. B. Kratzer, mechanische Schäden, Verschmutzungen, Gebrauchsspuren oder fehlendes werkseitiges Zubehör), ist der Dienstanbieter berechtigt, den Wertminderungsbetrag (je nach Zustand bis zu 50 % des Kaufpreises) vom zurückzuerstattenden Betrag abzuziehen.

6.4. Rücksendekosten und Behandlung unbegründeter Rücksendungen

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (§ 15 Abs. 2 FAGG).

Der Dienstanbieter akzeptiert keine unfreien Sendungen (per Nachnahme) oder Sendungen, die an Paketstationen/Paketpunkte ohne Haustürzustellung gesendet werden. Solche Pakete werden automatisch abgewiesen.

WICHTIG: Bearbeitung nicht ordnungsgemäßer oder unbegründeter Rücksendungen (Prüf- und Logistikgebühr) Falls im Rahmen der Überprüfung und technischen Begutachtung festgestellt wird, dass:

• das zurückgesendete Produkt keinerlei Fehler oder Fehlfunktionen aufweist,
• der vermutete Defekt nachweislich durch unsachgemäße, fehlerhafte oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung durch den Kunden entstanden ist,
• das Produkt die vom Kunden erwarteten Eigenschaften zwar nicht erfüllt, diese Erwartungen jedoch über die auf der Website beschriebenen Spezifikationen und Parameter hinausgehen,
• oder das Produkt nachweislich nicht bei der Generation-Tech Kft. (blitzwolf.at) erworben wurde,

stellt dies eine unbegründete Inanspruchnahme dar. In diesem Fall fallen für den Rück- und Weitertransport Logistikkosten in Höhe von pauschal 25 EUR an, die vollumfänglich zu Lasten des Käufers gehen. Dieser Betrag ist vom Käufer per Vorkasse (Banküberweisung) oder im Rahmen einer Nachnahmesendung bei Rückerhalt des unbeschädigten Geräts zu begleichen.

6.5. Ausschluss des Rücktrittsrechts (Hygieneartikel)

Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Im Sortiment von blitzwolf.at gelten folgende Produkte typischerweise als Hygieneartikel, da sie bei der Benutzung und Erprobung direkt mit der menschlichen Haut, Haaren oder Körperflüssigkeiten in Kontakt kommen:

• In-Ear-Kopfhörer, Ohrhörer und Headsets,
• Sonnenbrillen und Blaulichtfilter-/Monitorsprechstunden-Brillen,
• Uhren, Smartwatches und Fitnessarmbänder (direkter, langanhaltender Hautkontakt).

Sobald die Schutzfolie, die Versiegelung oder die Verpackung dieser Produkte geöffnet bzw. gebrochen wurde, erlischt das Rücktrittsrecht aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes unwiderruflich, da die hygienisch geschlossene Kette unterbrochen ist.

Dem Kunden stehen bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Vorschriften des österreichischen ABGB und des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Neuwaren beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

7.1. Ablauf bei Produktreklamationen und Beschwerden

Sollte ein Produkt Mängel aufweisen oder defekt sein, wird die Reklamation nach folgendem Verfahren abgewickelt:

1. Einleitung des Verfahrens: Um eine Reklamation rechtsgültig anzumelden, ist der Käufer verpflichtet, das auf der Website bereitgestellte Reklamationsformular vollständig auszufüllen und elektronisch zu übermitteln unter:
   https://www.blitzwolf.at/Reklamation

1. Automatische Bestätigung: Nach dem erfolgreichen Absenden des Formulars erhält der Käufer eine automatische E-Mail-Bestätigung des Systems. Der Käufer ist verpflichtet, den in dieser E-Mail enthaltenen Anweisungen für den Rückversand der Ware Folge zu leisten.
2. Technische Überprüfung (Begutachtung): Jedes reklamierte und zurückgesendete Produkt wird einer offiziellen, fachgerechten Überprüfung und Diagnose unterzogen.

7.2. Abwicklung unbegründeter Reklamationen

Wird bei der technischen Überprüfung festgestellt, dass:

• das Produkt voll funktionsfähig ist und kein Mangel vorliegt;
• oder der Defekt nachweislich durch unsachgemäße Behandlung, Sturz, Feuchtigkeit oder Zweckentfremdung verursacht wurde;
• oder das Produkt nicht bei uns gekauft wurde;

erlischt der Gewährleistungsanspruch. In diesem Fall trägt der Käufer die gesamten Prüf- und Transportkosten. Die Logistikpauschale für den Hin- und Rückversand sowie die Überprüfung beträgt 6.000 HUF (ca. 15 EUR). Der Verkäufer ist berechtigt, die Rücksendung der Ware so lange zurückzubehalten, bis diese Kosten per Vorkasse ausgeglichen wurden.

7.3. Sonderregelung für Produkte mit Akkumulatoren (Batterien)

Viele unserer elektronischen Produkte enthalten Lithium-Polymer- (LiPo), Lithium-Ionen- (Li-Ion) oder Lithium-Eisenphosphat-Akkus (LiFe). Akkumulatoren sind Verschleißteile, deren Kapazität sich physikalisch bedingt durch Nutzung, Alterung und Ladezyklen verringert. Ein natürlicher Kapazitätsverlust stellt keinen Sachmangel im Sinne des VGG dar.

Garantie- und Gewährleistungsansprüche für Akkus richten sich streng nach den spezifischen Richtlinien, die auf unserer Unterseite einsehbar sind: https://www.blitzwolfeurope.com/Warranty. Mit der Annahme dieser AGB bestätigt der Käufer, diese Richtlinien gelesen und akzeptiert zu haben.

8.1. Kundenservice und Beschwerden

Verbraucherbeschwerden können direkt an unseren Kundenservice gerichtet werden:

• Ansprechpartner: Bence Fábián
• Postanschrift: Generation-Tech Kft., 2112 Veresegyház, Mező utca 12., Ungarn
• E-Mail: info@blitzwolf.hu

Schriftliche Beschwerden werden innerhalb der gesetzlichen Frist von maximal 30 Tagen geprüft und ausführlich per E-Mail beantwortet. Im Falle einer Ablehnung wird die Entscheidung ausführlich begründet.

8.2. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften nutzen können.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder ein Verfahren einleiten möchten, können Sie das offizielle Portal der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung hier aufrufen und nutzen: Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

(Hinweis gemäß dem österreichischen Alternativen-Streitbeilegung-Gesetz – AStG: Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.)

9.1. Änderungen der AGB

Der Dienstanbieter ist berechtigt, diese AGB, die Preise der Produkte sowie sonstige Konditionen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits getätigte Bestellungen gilt immer die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

9.2. Datenschutz (GDPR / DSGVO)

Alle personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), vertraulich und ausschließlich zur Vertragserfüllung und Bestellabwicklung verarbeitet. Unsere detaillierte Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website unter dem Menüpunkt „Datenschutzrichtlinie“.

Um die Transparenz unserer Datenverarbeitungsprozesse zu gewährleisten, haben wir diese Datenschutzerklärung erstellt. Wir aktualisieren diese regelmäßig, um unseren Kunden stets aktuelle und genaue Informationen darüber bereitzustellen, wie und warum mit den an uns übermittelten personenbezogenen Daten verfahren wird.

Aus dieser Erklärung erfahren Sie genau, wer Ihre Daten verarbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen. Wir informieren Sie darüber, wer aus welchen Gründen Zugang zu Ihren Daten hat. Zudem erfahren Sie, welche Rechte Ihnen zustehen und wie Sie diese geltend machen können.

Bei der Nutzung unseres Webshops übermitteln unsere Kunden personenbezogene Daten an uns. Diese Daten sind für die Erbringung unserer Dienstleistungen zwingend erforderlich. In den meisten Fällen ist die Rechtmäßigkeit der von uns durchgeführten Datenverarbeitung durch die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. durch vorvertragliche Maßnahmen begründet.

Für Datenverarbeitungsvorgänge im Rahmen unserer Marketingaktivitäten bitten wir Sie stets um Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Ohne Ihre Einwilligung versenden wir niemals Werbenachrichten per E-Mail, SMS, Post oder über andere Kanäle.

Zur erfolgreichen Erfüllung des Kaufvertrags übermitteln wir Daten in bestimmten Fällen auch an Dritte, beispielsweise an einen Paketdienst (ohne die Weitergabe der Kundenadresse an den Logistikdienstleister wäre eine Zustellung an Ihre Adresse oder an einen Paketshop nicht möglich). Ebenso unumgänglich ist die Nutzung von Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (beispielsweise sind wir gesetzlich verpflichtet, Rechnungen für unsere Kunden auszustellen; auf diese Rechnungen haben unser Steuerberater sowie der Betreiber des elektronischen Fakturierungssystems Zugriff).

Die Inanspruchnahme weiterer Auftragsverarbeiter und somit die Übermittlung bzw. Zugänglichmachung von Daten kann auch aus anderen Gründen erfolgen – beispielsweise speichert der für den technischen Betrieb des Webshops eingesetzte Dienstleister Ihre Daten als Auftragsverarbeiter ausschließlich auf unsere Weisung hin.

Als Betreiber des Webshops verpflichten wir uns, dass die von uns durchgeführte Datenverarbeitung in jedem Fall gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Bestimmungen und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgt.

Bei unseren Datenverarbeitungsvorgängen und der Erstellung dieser Informationsmaterialien stützen wir uns insbesondere auf die folgenden Rechtsvorschriften:

• Die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
• Das österreichische Datenschutzgesetz (DSG)
• Das österreichische Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021)

Sollten Sie Fragen zur Datenverarbeitung in unserem Webshop haben, beantworten wir diese gerne unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Die Sprache dieser Datenschutzerklärung ist Deutsch (Österreich).

Die Datenschutzerklärung besteht aus 11 nummerierten Kapiteln:

1. Einleitung
2. Wer ist der Verantwortliche?
3. Datenschutzbeauftragter
4. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
5. Sicherheitsmaßnahmen
6. Datenübermittlung und Auftragsverarbeiter
7. Datenübermittlung in Drittländer
8. Rechte der betroffenen Personen (Kunden)
9. Beschwerdeverfahren und Aufsichtsbehörden
10. Cookie-Informationen
11. Anhang: Begriffsbestimmungen

Letzte Änderung der Datenschutzerklärung: 11.06.2026.

Bei der Nutzung des Webshops teilen Sie uns personenbezogene Daten mit. Im rechtlichen Sinne handeln wir als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, da wir die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung bestimmen.

• Name des Vertreters: Bence Fábián
• Sitz: 2112 Veresegyház, Mező utca 12., Ungarn
• Steuernummer: 55112170-1-33
• Registernummer: 55448521
• E-Mail-Adresse: hello@blitzwolfeurope.com
• Telefonnummer: +36 70 224 90 89

Unser Unternehmen hat die Notwendigkeit der Benennung eines Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO sorgfältig geprüft. Wir sind zu dem Ergebnis gekommen, dass in unserem Fall keine gesetzliche Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht. Wir garantieren die Rechtmäßigkeit, Transparenz und Sicherheit unserer Datenverarbeitung vollumfänglich durch unsere internen Prozesse.

4.1. Einkauf, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung

• Zweck der Datenverarbeitung: Bearbeitung der im Webshop aufgegebenen Bestellungen, Vertragserfüllung, die Lieferung der Produkte, die Abwicklung der Zahlung sowie die Erfüllung der gesetzlichen steuer- und unternehmensrechtlichen Buchhaltungs- und Belegaufbewahrungspflichten.
• Umfang der verarbeiteten Daten: Name, Rechnungsname und -adresse, Liefername und -adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Daten der gekauften Produkte, gewählte Zahlungsmethode.
• Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
• Die Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung im Hinblick auf Rechnungsstellung und Belegaufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Dauer der Datenverarbeitung:
• Bei Kundendaten im Rahmen der Vertragserfüllung: 3 Jahre ab Vertragserfüllung (allgemeine zivilrechtliche Verjährungsfrist für bewegliche Sachen nach österreichischem ABGB).
• Bei ausgestellten Rechnungen und den damit verbundenen Daten: Aufgrund der gesetzlichen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gemäß der österreichischen Bundesabgabenordnung (BAO) verpflichtend 7 Jahre (zum Ende des Kalenderjahres).

4.2. Registrierung eines Kundenkontos (Optional)

• Zweck der Datenverarbeitung: Komfortablere Gestaltung künftiger Einkäufe, Verfolgung früherer Bestellungen, Optimierung des Nutzungskomforts.
• Umfang der verarbeiteten Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (in verschlüsselter/gehashter Form), Liefer- und Rechnungsadressen, Telefonnummer.
• Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die freiwillige Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Dauer der Datenverarbeitung: Bis zum Widerruf der Einwilligung durch die betroffene Person (Löschung des Kundenkontos).

4.3. Newsletter und Marketinganfragen

• Zweck der Datenverarbeitung: Zusendung von elektronischen Newslettern über Neuheiten, Rabatte und exklusive Angebote.
• Umfang der verarbeiteten Daten: Name, E-Mail-Adresse.
• Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die ausdrückliche und freiwillige Einwilligung der betroffenen Person im Double-Opt-In-Verfahren gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021.
• Dauer der Datenverarbeitung: Bis zum Widerruf der Einwilligung (Abmeldung). Die Abmeldung kann jederzeit kostenlos über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder durch eine formlose Mitteilung an den Verantwortlichen erfolgen.

4.4. Kontaktaufnahme, Kundenservice-Anfragen

• Zweck der Datenverarbeitung: Beantwortung und Abwicklung von Fragen, Beschwerden oder Mitteilungen, die über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch eingehen.
• Umfang der verarbeiteten Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie sonstige in der Nachricht freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten.
• Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die freiwillige Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Dauer der Datenverarbeitung: Bis zur abschließenden Bearbeitung des Anliegens. Bei gesetzlichen Gewährleistungs- oder Verbraucherschutzreklamationen werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen rechtssicher aufbewahrt.

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) ein, um die Sicherheit Ihrer Daten bestmöglich zu schützen.

Unsere Sicherheitsziele sind:

• Dass ausschließlich berechtigte Mitarbeiter und Partner Zugriff auf Ihre Daten erhalten.
• Den unbefugten Zugriff, die unbefugte Änderung, die unbefugte Offenlegung oder das unbefugte Löschen Ihrer personenbezogenen Daten strikt zu verhindern.
• Die Vermeidung von Datenverlust durch kontinuierliche, verschlüsselte Backups.
• Im Falle einer Datenschutzverletzung (Datenschutzvorfall) die Aufsichtsbehörden und die Betroffenen unverzüglich gemäß Art. 33 und 34 DSGVO zu benachrichtigen.

Zu den eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen gehören:

• Die vollständige HTTPS-Verschlüsselung (SSL/TLS) des gesamten Webshops.
• Die Speicherung von Passwörtern ausschließlich als kryptografischer Hash.
• Der Einsatz von Firewalls, Antiviren-Software und regelmäßigen Sicherheitsupdates.
• Die Speicherung der Daten in zertifizierten, hochsicheren Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

Zur Vertragserfüllung arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Mit allen Partnern wurden, soweit gesetzlich erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

• UNAS Online Kft. (Webshop-Systemanbieter) – 9400 Sopron, Kőszegi út 14., Ungarn.
• Octonull Kft. (billingo.hu) (Rechnungsstellung) – 1133 Budapest, Árbóc utca 6., Ungarn.
• Express One Hungary Kft. (Logistik/Versand) – 1239 Budapest, Európa utca 12., Ungarn.
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (Logistik/Versand) – 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Ungarn.
• Packeta Hungary Kft. (Logistik/Versand) – 1044 Budapest, Ezred utca 1-3., Ungarn.
• Magyar Posta Zrt. (Logistik/Versand) – 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Ungarn.
• Fábián Bence (Technischer IT-Support) – 2112 Veresegyház, Mező utca 12., Ungarn.
• myPOS Limited (Zahlungsabwicklung) – 12 St. Stephen’s Green, Dublin D02 WK11, Irland.
• OTP Mobil Szolgáltató Kft. (SimplePay) (Zahlungsabwicklung) – 1143 Budapest, Hungária körút 17-19., Ungarn.
• Viva Payments (Zahlungsabwicklung) – 1037 Budapest, Seregély utca 3-5., Ungarn.
• Csomagpiac Kft. (Logistik-Vermittlung) – 2100 Gödöllő, Németh László utca 1/b., Ungarn.

Soweit wir Daten in Drittländern außerhalb der EU/des EWR verarbeiten (z. B. durch die Nutzung von US-Diensten wie Google oder Meta), erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission) oder auf Basis von offiziellen Standardvertragsklauseln (EU-Standard Contractual Clauses – SCC), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu garantieren.

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO und dem österreichischen DSG umfangreiche Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dem entgegensteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über die oben genannten Kontaktdaten, damit wir das Problem umgehend beheben können.

Sollten Sie Ihr Problem mit unserer Datenverarbeitung nicht durch direkte Kommunikation mit uns lösen können, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

• Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien E-Mail: dsb@dsb.gv.at Website & Online-Beschwerde: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
• Verbraucher-Beschwerden und alternative Streitbeilegung in der EU: Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde bezüglich eines Online-Kaufs einreichen möchten, können Sie das offizielle Verbraucherportal der Europäischen Union zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen: Link zur Plattform: Consumer Redress in the European Union / Verbraucherschutzportal der EU

In Übereinstimmung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. f DSGVO verwendet unser Webshop Cookies.

Technisch notwendige Cookies (z. B. für den Warenkorb oder das Login) werden automatisch gesetzt, da diese für den vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind. Marketing- und Analyse-Cookies (wie von Google Analytics oder Facebook Pixel) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen, aktiven Einwilligung (Opt-In) über unser Cookie-Consent-Banner aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11.1. „personenbezogene Daten“: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

11.2. „Verarbeitung“: jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.

11.3. „Einschränkung der Verarbeitung“: die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

11.4. „Verantwortlicher“: die natürliche oder juristische Person, die allein über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet (der Webshop-Betreiber).

11.5. „Auftragsverarbeiter“: eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag und nach Weisung des Verantwortlichen verarbeitet.

11.6. „Empfänger“: eine natürliche oder juristische Person, der personenbezogene Daten offengelegt werden.

11.7. „Dritter“: eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen und dem Auftragsverarbeiter.

11.8. „Einwilligung“: jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willenserklärung.

11.9. „Datenschutzverletzung“: eine Verletzung der Sicherheit, die zur Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung von personenbezogenen Daten führt.

11.10. „Aufsichtsbehörde“: eine von einem Mitgliedstaat eingerichtete unabhängige staatliche Stelle (in Österreich die Österreichische Datenschutzbehörde – DSB).